1. Datos personales que podemos recabar

Dependiendo de la relación que usted mantenga con Memorable – Event Planners y de los servicios o comunicaciones que solicite, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de identificación y contacto:

Tales como:

• Nombre completo.
• Número telefónico.
• Correo electrónico.
• Domicilio.
• Datos de contacto de personas relacionadas con la organización del evento, cuando sean proporcionados por usted.

Datos relacionados con la contratación y prestación de servicios:

Tales como:

• Información necesaria para elaborar propuestas, cotizaciones y contratos.Cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios, podremos tratar información relacionada con preferencias, requerimientos particulares o características del evento, únicamente en la medida en que resulte pertinente para la finalidad correspondiente. 
• Información relacionada con las características, necesidades y requerimientos del evento.
• Información necesaria para coordinar la prestación de los servicios contratados.
• Datos necesarios para la facturación y cumplimiento de obligaciones fiscales.
• Información relacionada con pagos, anticipos, saldos y comprobantes de operación.

Cuando resulte necesario para la correcta prestación de los servicios, podremos tratar información relacionada con preferencias, requerimientos particulares o características del evento, únicamente en la medida en que resulte pertinente para la finalidad correspondiente.

Datos personales sensibles:

Memorable – Event Planners procurará no recabar datos personales sensibles. Cuando excepcionalmente resulte necesario tratar este tipo de información, se solicitará el consentimiento correspondiente en los términos establecidos por la legislación aplicable y únicamente para una finalidad legítima, concreta y determinada.

2. Datos personales de terceras personas

Cuando usted proporcione a Memorable – Event Planners datos personales correspondientes a familiares, acompañantes, proveedores de información, personas invitadas u otras terceras personas relacionadas con el servicio solicitado, usted manifiesta que cuenta con las facultades o autorización necesarias para proporcionar dicha información, cuando legalmente resulte exigible.

Memorable – Event Planners tratará dichos datos únicamente para las finalidades que correspondan y conforme a la legislación aplicable.

3. Finalidades del tratamiento

Los datos personales que recabamos podrán ser utilizados para las siguientes finalidades primarias, que son necesarias para atender la relación con usted:

1. Atender solicitudes de información.

2. Dar seguimiento a solicitudes de servicio.

3. Elaborar propuestas y cotizaciones.

4. Conocer y documentar los requerimientos necesarios para la planeación, diseño y producción del evento contratado.

5. Establecer comunicación con usted durante las distintas etapas de la prestación del servicio.

6. Elaborar y formalizar contratos, convenios, órdenes de servicio y demás documentos relacionados con la relación jurídica.

7. Coordinar la prestación de los servicios contratados.

8. Gestionar pagos, anticipos, saldos y comprobantes relacionados con los servicios.

9. Emitir comprobantes fiscales y cumplir con las obligaciones fiscales, contables y administrativas aplicables.

10. Dar seguimiento a aclaraciones, solicitudes, modificaciones o incidencias relacionadas con los servicios.

11. Cumplir las obligaciones derivadas de la relación jurídica existente con usted.

12. Atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista fundamento legal para ello.

13. Ejercer o defender derechos de Memorable – Event Planners ante las autoridades competentes.

Finalidades secundarias:

Adicionalmente, y siempre que usted no manifieste su negativa, sus datos personales podrán utilizarse para:

1. Enviar información relacionada con los servicios de Memorable – Event Planners.

2. Mantener comunicación de carácter informativo o comercial.

3. Realizar actividades de seguimiento y atención a clientes y prospectos.

4. Evaluar la calidad de la atención y de los servicios proporcionados.

5. Elaborar estadísticas internas y análisis comerciales, procurando utilizar información disociada cuando sea posible.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades secundarias no afectará la prestación de los servicios que, en su caso, haya contratado con Memorable – Event Planners.

Para manifestar su negativa respecto de las finalidades secundarias, podrá enviar un correo electrónico a: hola@memorableep.com indicando en el asunto “Negativa a finalidades secundarias” e incluyendo su nombre y los datos de contacto necesarios para identificar su solicitud.

4. Tratamiento de datos financieros o patrimoniales

Cuando sea necesario recabar datos financieros o patrimoniales para la contratación o prestación de los servicios, estos serán tratados únicamente para las finalidades que correspondan y de conformidad con la legislación aplicable.

El tratamiento de datos financieros o patrimoniales requerirá el consentimiento expreso de la persona titular, salvo en los casos en que la legislación establezca una excepción.

5. Uso de fotografías, videos y otros materiales

Cuando, con motivo de la prestación de los servicios contratados, Memorable – Event Planners tenga acceso a fotografías, videos u otros materiales en los que puedan aparecer personas identificables, su tratamiento se realizará de conformidad con las autorizaciones correspondientes y con la legislación aplicable.

El uso de fotografías, videos o materiales con fines de promoción, difusión o publicación que permita identificar a una persona estará sujeto a la autorización que corresponda.

La autorización para fines promocionales será independiente de aquella necesaria para la prestación de los servicios contratados.

6. Transferencias de datos personales

Memorable – Event Planners podrá comunicar datos personales a terceros cuando dicha comunicación resulte necesaria para la prestación de los servicios contratados, para el cumplimiento de una obligación legal o cuando se actualice alguno de los supuestos previstos por la legislación aplicable.

Entre los posibles receptores podrán encontrarse personas físicas o morales que participen como prestadores de servicios, proveedores o terceros relacionados con la ejecución de los servicios contratados, exclusivamente respecto de la información necesaria para cumplir la finalidad correspondiente.

Cuando la legislación requiera el consentimiento de la persona titular para realizar una transferencia, Memorable – Event Planners solicitará dicho consentimiento previamente y proporcionará la información correspondiente.

No se venderán los datos personales de las personas titulares. ​

7. Encargados del tratamiento

Memorable – Event Planners podrá apoyarse en personas físicas o morales que actúen como encargados del tratamiento de datos personales para realizar determinadas actividades necesarias para la operación y prestación de los servicios.

Los encargados únicamente tratarán los datos personales conforme a las instrucciones y finalidades determinadas por Memorable – Event Planners y deberán observar las obligaciones de confidencialidad y protección de datos que correspondan.

8. Medidas de seguridad

Memorable – Event Planners implementará medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables, considerando la naturaleza de los datos personales tratados, las finalidades del tratamiento y los riesgos asociados, con el objetivo de protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción, acceso o tratamiento no autorizado.

Las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento estarán sujetas a obligaciones de confidencialidad respecto de los datos personales a los que tengan acceso.

9. Derechos ARCO

Usted, como titular de los datos personales, o su representante legal debidamente acreditado, podrá ejercer los siguientes derechos:

• Acceso: conocer qué datos personales tenemos y las condiciones de su tratamiento.
• Rectificación: solicitar la corrección de sus datos personales cuando sean inexactos, incompletos o no estén actualizados.
• Cancelación: solicitar que sus datos personales sean eliminados de nuestros registros o sistemas cuando considere que su tratamiento no se ajusta a la legislación aplicable.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales cuando exista una causa legítima o cuando así proceda conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de estos derechos es gratuito, sin perjuicio de los supuestos previstos por la Ley respecto de costos de reproducción, copias o envío.

10. Procedimiento para ejercer derechos ARCO

Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, deberá presentar una solicitud a través del correo electrónico: hola@memorableep.com

La solicitud deberá contener, cuando menos:

• Nombre de la persona titular.
• Medio para recibir la respuesta.
• Documentos que acrediten la identidad de la persona titular o, en su caso, la personalidad e identidad de su representante legal.
• Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo que se trate del derecho de acceso.
• Derecho ARCO que desea ejercer o la solicitud que pretende realizar.
• Cualquier otro elemento o documento que facilite la localización de sus datos personales.

En caso de solicitar la rectificación, deberá indicar las modificaciones que desea realizar y aportar la documentación que sustente su petición.

Memorable – Event Planners comunicará la determinación adoptada respecto de la solicitud dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable y, cuando resulte procedente, hará efectiva la determinación correspondiente dentro del plazo legal.

Los plazos podrán ampliarse en los términos previstos por la Ley.

11. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento, siempre que dicho tratamiento no sea necesario para el cumplimiento de una obligación legal o contractual, o se encuentre dentro de alguno de los supuestos en los que la legislación permita el tratamiento sin consentimiento.

Para solicitar la revocación, deberá enviar un correo electrónico a: hola@memorableep.com

Con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando su nombre, los datos de contacto necesarios para identificarle y el tratamiento respecto del cual solicita la revocación.

La revocación no tendrá efectos retroactivos y su procedencia estará sujeta a las obligaciones legales y contractuales que resulten aplicables.

12. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Si desea limitar el uso o divulgación de sus datos personales, particularmente respecto de comunicaciones de carácter comercial o informativo, podrá solicitarlo mediante correo electrónico a: hola@memorableep.com 

Con el asunto “Limitación de uso de datos personales”.

La solicitud será atendida conforme a la legislación aplicable y no afectará aquellos tratamientos que sean necesarios para cumplir obligaciones legales o contractuales.

13. Uso de tecnologías de rastreo en medios digitales

Los sitios web, plataformas digitales o aplicaciones utilizadas por Memorable – Event Planners podrán utilizar tecnologías como cookies, píxeles, identificadores o tecnologías similares para facilitar su funcionamiento, analizar su uso, mejorar la experiencia de navegación o realizar mediciones relacionadas con nuestras actividades digitales.

El uso específico de estas tecnologías dependerá de las herramientas digitales implementadas por Memorable – Event Planners en cada momento.

Cuando dichas tecnologías permitan recabar datos personales, estos serán tratados de conformidad con este Aviso de Privacidad y la legislación aplicable.

14. Modificaciones al Aviso de Privacidad

Memorable – Event Planners podrá modificar, actualizar o complementar este Aviso de Privacidad cuando resulte necesario, particularmente cuando existan cambios en los servicios, tratamientos, obligaciones legales o mecanismos utilizados para el tratamiento de datos personales.

Las modificaciones estarán disponibles a través de los medios que Memorable – Event Planners utilice para comunicar este Aviso de Privacidad.